Terma dan Syarat 1one – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Kami

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 1one ("Platform", "Syarikat", "kami"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh 1one.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform 1one, termasuk sekadar melayari laman web kami, anda dianggap telah membaca dan bersetuju untuk mematuhi Terma ini sepenuhnya. Jika anda mendaftar sebagai ahli, persetujuan ini menjadi lebih mengikat lagi apabila anda menandakan kotak "Saya bersetuju dengan Terma dan Syarat" semasa proses pendaftaran.

2 Kelayakan Keahlian

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 1one, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang melarang aktiviti perjudian dalam talian secara undang-undang.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung akaun oleh 1one sebelum ini.
• Tidak bertindak atas nama mana-mana pihak ketiga dalam urusan akaun anda.
• Mendaftar dengan maklumat yang benar, tepat, dan terkini.
• Tidak menderita ketagihan judi yang belum dirawat semasa mendaftar.

1one berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya didapati bahawa ahli telah mendaftar dengan maklumat palsu atau tidak memenuhi syarat kelayakan di atas, akaun tersebut akan digantung serta-merta dan semua baki wang dalam akaun boleh dirampas setelah siasatan dijalankan.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 1one. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, atau peranti yang berbeza. Pemilikan lebih daripada satu akaun ("akaun pendua") adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

3.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. 1one tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.

3.3 Tanggungjawab Maklumat Akaun

Anda mesti memastikan semua maklumat dalam profil akaun anda adalah tepat dan terkini pada setiap masa. Nama penuh yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama dalam dokumen identiti rasmi anda, kerana maklumat ini akan digunakan semasa proses pengesahan pengeluaran wang dan KYC.

4 Deposit dan Pengeluaran Wang

4.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

1one menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk pindahan bank tempatan (FPX), dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta mata wang kripto terpilih. Semua deposit diproses secara selamat melalui gerbang pembayaran yang diperakui.

4.2 Had Deposit dan Pengeluaran

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan peringkat akaun anda. Had pengeluaran harian untuk ahli biasa adalah RM 10,000, manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi bergantung kepada peringkat VIP masing-masing. Semua had ini boleh disemak dalam bahagian Akaun anda.

4.3 Proses Pengeluaran

Pengeluaran wang diproses dalam masa 3 minit untuk kaedah yang layak setelah semua syarat dipenuhi, termasuk pengesahan KYC yang lengkap dan tiada sebarang keperluan rollover bonus yang masih belum dipenuhi. Pengeluaran pertama anda atau pengeluaran melebihi amaun tertentu mungkin memerlukan pengesahan dokumen tambahan sebagai langkah keselamatan standard.

• Pastikan akaun bank yang didaftarkan adalah atas nama anda sendiri.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan sama sekali.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan anti-penipuan sebelum diluluskan.
• Sekiranya akaun anda sedang dalam proses semakan, pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga siasatan selesai.

5 Bonus dan Promosi

5.1 Syarat Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 1one tertakluk kepada syarat tertentu yang ditetapkan bagi setiap tawaran. Syarat-syarat ini termasuk tetapi tidak terhad kepada keperluan rollover (turnover), tempoh sah, jenis permainan yang layak, dan had pengeluaran maksimum berkaitan bonus.

5.2 Keperluan Rollover

Keperluan rollover standard untuk bonus selamat datang adalah 10x daripada jumlah deposit tambah bonus, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma tawaran berkenaan. Rollover mesti dicapai dalam tempoh yang ditetapkan. Kegagalan memenuhi keperluan rollover dalam tempoh tersebut akan mengakibatkan bonus dan sebarang kemenangan daripadanya dibatalkan.

5.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

1one menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap penyalahgunaan bonus termasuk:

• Bertaruh dengan cara yang sistematik untuk memenuhi rollover dengan risiko minimum (contohnya bertaruh pada kedua-dua pihak dalam permainan yang sama).
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi syarat bonus.
• Menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali.

Sekiranya penyalahgunaan bonus dikesan, 1one berhak membatalkan semua bonus dan kemenangan berkaitan, serta menggantung atau menutup akaun yang terlibat tanpa sebarang pampasan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 1one menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan pengauditan bebas pihak ketiga. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

6.1 Keputusan Permainan Adalah Muktamad

Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem pelayan 1one adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali dalam kes gangguan teknikal yang boleh dibuktikan. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, 1one berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada ahli.

6.2 Had Taruhan

Setiap permainan mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Had ini dipaparkan dengan jelas dalam antara muka permainan sebelum anda memasang taruhan. 1one berhak mengubah had taruhan pada bila-bila masa atas sebab-sebab operasi atau risiko.

7 Keselamatan dan Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan undang-undang, 1one melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat. Proses ini adalah untuk melindungi anda daripada penipuan dan memastikan integriti platform.

7.1 Dokumen yang Diperlukan

Anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen berikut semasa proses KYC:

• Salinan Kad Pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat semasa (bil utiliti atau penyata bank tidak lebih 3 bulan).
• Penyata bank atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
• Selfie memegang dokumen identiti (jika diminta untuk pengesahan lanjut).

7.2 Tempoh Pemprosesan KYC

Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja. Semasa tempoh semakan, pengeluaran wang mungkin ditangguhkan. Kami mengesyorkan anda melengkapkan KYC lebih awal sebelum membuat pengeluaran pertama anda untuk mengelakkan sebarang kelewatan.

8 Penggantungan dan Penutupan Akaun

8.1 Hak 1one untuk Menggantung Akaun

1one berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran terhadap Terma ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pemilikan lebih daripada satu akaun aktif.
• Penipuan, pemalsuan maklumat, atau aktiviti pengubahan wang haram.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi.
• Percubaan untuk menggodam, merosakkan, atau mengganggu sistem platform.
• Tingkah laku kasar, ugutan, atau gangguan terhadap kakitangan sokongan kami.

8.2 Penutupan Akaun oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki wang yang layak. Baki yang tidak dituntut setelah tempoh yang ditetapkan boleh dirampas mengikut polisi akaun tidak aktif kami.

9 Had Liabiliti

1one menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak membuat jaminan tanpa syarat bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau memenuhi jangkaan tertentu anda.

Sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, 1one tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kemenangan akibat gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau ganti rugi punitif.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan.

10 Permainan Bertanggungjawab

1one sangat mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab dan dalam had kemampuan anda.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi: Hadkan masa bermain anda dengan menetapkan had sesi yang akan mengeluarkan anda secara automatik.
• Rehat Diri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam hingga 30 hari mengikut keperluan.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda dari platform secara kekal jika anda merasakan ia perlu.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila lawati laman Permainan Bertanggungjawab kami.

11 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform 1one, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, teks, grafik, imej, kod sumber, dan perisian, adalah hak milik eksklusif 1one atau pelesennya yang sah. Kandungan ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan, dan harta intelek yang berkenaan.

Anda dibenarkan menggunakan platform ini untuk tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Sebarang pengeluaran semula, pengedaran, pengubahsuaian, atau penggunaan komersial kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada 1one adalah dilarang sepenuhnya.

12 Pindaan Terma dan Undang-Undang yang Mentadbir

12.1 Hak Membuat Pindaan

1one berhak mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Notis perubahan akan dipaparkan di laman web kami atau dihantar melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda.

12.2 Undang-Undang yang Mentadbir

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform ini. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum dibawa ke mana-mana forum penyelesaian pertikaian yang bersesuaian.