Dasar Privasi 1one – Perlindungan Data dan Privasi Ahli Malaysia

1 Maklumat yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab, dan mematuhi keperluan pengawalseliaan, 1one mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli kami. Kami mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — maksudnya, kami hanya meminta maklumat yang benar-benar perlu untuk menjalankan operasi platform dengan baik.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah maklumat yang anda isikan sendiri semasa berinteraksi dengan platform kami:

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform kami, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web.
• Halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan tindakan dalam platform.
• Log transaksi dan sejarah pertaruhan.
• Data kuki dan pengecam sesi (lihat Seksyen 5).

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan tertentu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

1one tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami bekerjasama dengan beberapa penyedia perkhidmatan yang dipercayai. Setiap perkongsian maklumat dilakukan secara terhad — mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi tertentu, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

3.1 Penyedia Perkhidmatan yang Diluluskan

• Pemproses Pembayaran: Gerbang pembayaran yang diperakui untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti berlesen untuk tujuan pematuhan AML/KYC.
• Pembekal Permainan: Penyedia perisian permainan yang memerlukan pengecam sesi untuk menyampaikan pengalaman bermain.
• Perkhidmatan Analitik: Alat analitik tanpa nama untuk memahami corak penggunaan platform dan penambahbaikan berterusan.
• Perkhidmatan Sokongan: Platform live chat untuk memudahkan komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

3.2 Pendedahan yang Diwajibkan Undang-Undang

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila terdapat perintah mahkamah yang sah, waran, atau keperluan undang-undang yang mengikat. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu jika ia dibenarkan secara undang-undang.

4 Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. 1one melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada ancaman luar mahupun dalaman.

5 Kuki dan Teknologi Penjejak

Platform 1one menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

5.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti kekal log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan bahasa, tema, dan pilihan paparan anda supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami halaman mana yang paling popular dan bagaimana pengguna bergerak dalam platform, supaya kami boleh terus menambah baiknya.
• Kuki Pemasaran (Marketing Cookies): Digunakan untuk memaparkan promosi yang lebih relevan berdasarkan minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini.

5.2 Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Untuk panduan cara mengurus kuki pada pelayar yang berbeza, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

6 Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli 1one, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

7 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

Kami tidak menyimpan maklumat peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan AML yang standard.
• Log komunikasi: E-mel sokongan dan rekod live chat disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan.
• Data kuki analitik: Data tanpa nama dikekalkan selama 26 bulan sebelum dipadam atau dikumpulkan secara agregat.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan pematuhan AML antarabangsa.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8 Privasi Kanak-Kanak

Platform 1one adalah perkhidmatan dewasa yang hanya ditujukan kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan usia yang betul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar akaun di platform kami dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

9 Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform 1one mungkin mengandungi pautan atau bersepadu dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, gerbang pembayaran, dan platform sokongan. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform 1one sahaja.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi masing-masing sebelum berkongsi sebarang maklumat peribadi dengan mereka. Kehadiran pautan ke perkhidmatan pihak ketiga dalam platform kami tidak bermakna kami mengesahkan atau menyokong amalan privasi mereka.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain yang berkaitan. Semua perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini.

Untuk perubahan yang dianggap material atau ketara, kami akan memberikan notis yang jelas melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk.
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Sepanduk notis yang ketara di halaman utama laman web kami.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi privasi anda. Tarikh kemaskini terbaharu sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu anda.

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan mengikut bidang kuasa tempatan anda.